FAQ sur le dropshipping :

Catalogue de produits : Pourriez-vous nous donner accès à votre catalogue de produits ou fournir des informations sur les types de produits disponibles en dropshipping ?
Fondamentalement, tous les articles emballés individuellement sont disponibles dans notre programme de dropshipping ; vous pouvez trouver les articles adaptés au dropshipping dans cette catégorie.

Prix ​​et conditions : quelles sont les structures tarifaires et les conditions de vos services de dropshipping, y compris les exigences ou frais minimum de commande ?
Nous recevons de votre part des étiquettes d'expédition prêtes à l'emploi, les imprimons et les utilisons pour l'expédition. Ce service coûte 2,00 € (frais de traitement) par colis. Si vous nous envoyez uniquement les adresses de vos clients, l'envoi de colis coûte un forfait de 8,90 € pour les colis jusqu'à 30 kg en Allemagne - l'envoi sera alors effectué soit à notre discrétion GLS ou DHL.
Notre entrepôt est desservi quotidiennement par DHL et GLS, de sorte que des quantités encore plus importantes peuvent être expédiées sans problème.
Votre prix d'achat correspond alors à notre prix de vente 1 (sans quantités graduées).

Vous recevrez de notre part une limite de crédit initiale d'un montant de : 100,00 € avec un délai de paiement de 10 jours net. Si la limite de crédit est épuisée en raison d'un volume de ventes inattendu, elle doit être réglée avant l'expiration du délai de paiement afin de ne pas affecter l'expédition.

Expédition et livraison : Quelles méthodes d'expédition sont disponibles pour les commandes vers l'Allemagne et quels sont les délais de livraison estimés ?
Tous les articles ne sont généralement disponibles qu'avec le stock disponible. Si un article est épuisé, il n'y a pas de délai de livraison ultérieur forfaitaire. Nous proposons DHL Parcel et GLS Parcel en Allemagne comme méthodes d'expédition pour les marchandises pouvant être envoyées sous forme de colis. Les marchandises expédiées par fret sont généralement transportées par DHL Freight ou Spedition Random.
Toutes les commandes qui nous parviennent avant 10 heures sont traitées et expédiées le jour même (dans la mesure où les coordonnées sont correctes) - l'expérience montre que le délai de livraison des colis est en moyenne de 48 heures en Allemagne.

Retours et support client : avez-vous une politique claire en matière de retours et d'échanges, et quel niveau de support client fournissez-vous pour vous aider en cas de problème potentiel ?
Vous devez organiser et traiter les retours et échanges ; les retours à notre entrepôt ne seront pas acceptés.
En tant que fabricant, nous sommes responsables des marchandises livrées défectueuses ou sales.